目前，許多的生鮮配送企業，面對B端客戶一般是采取線上支付和賬期的方式收款。那么，當遇上賬期客戶，企業就容易卷入應收賬款催收的難題。
很多企業感嘆，應收賬款管理很難，簡直難于上青天。尤其對于生鮮配送中小型企業來說，遇到沒有合同加持下的酒店、餐館的B端客戶“老賴”也是無計可施。
那么，我們如何應對應收賬款催收？這3種文件請收好，說不定就用上了。
一、對賬單
一來便于跟進執行進度，及時確認是否履約；二來雙方確認欠款金額及支付時間，便于結算；三是如果客戶不支付，對賬單可作為起訴的有力證據。
對賬單主要包含哪些內容呢？
4.雙方核對有異議可提出修改，最終確認無誤后，附帶客戶應及時付款字樣。
二、催款函
催款函通常包括：欠款公司名稱、欠款事項、欠款時間、欠款金額、催款方的銀行賬號、最后付款期限等。此外，催款函尾部可以增加欠款方經催款函提醒仍不付款，催款方不得已采取法律措施解決時有權依據合同或法律規定加收利息、違約金、律師費和訴訟費等表述。
催款函注意事項有哪些？
2.催款函三階段，第一階段予以提醒，提示付款時間已過，請盡快支付；第二階段直接催款，限定客戶在一定期限內或具體時間付款；第三階段最后通牒，告知如再不付款，將交給外部律師通過法律手段解決。
三、律師函
這是應收賬款催收的“殺手锏”，成本較高，需要動用外部律師幫助發律師函，律師函由專業律師根據事實和法律來起草，結尾由律師簽名并加蓋律所公章。
三、律師函
如果欠款方收到律師函后做了回復，收款方應根據其回復內容，積極和對方溝通協商解決。
如果發律師函后仍不奏效，應盡快辦理委托手續，委托律師提起訴訟或仲裁通過法律程序解決。
四、文件發送簽收注意事項
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